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車買取専門店、横浜ユーポスさんの評判記事です。

実際に私がネット一括査定を利用して、何度か横浜ユーポスさんとやり取りを交わした時に感じた感想です。

表紙出展：https://ameblo.jp/yokohama-upohs/

横浜ユーポスさんはメールで対応もしてくれる

ここは大手さんです。

神奈川県川崎市に本店を構える他、同じ川崎市内と、名古屋、仙台などに支店を構えているそこそこの規模の会社です。2013、2014年にはオリコン顧客満足度ランキング買取部門で総合1位を受賞しているようです。

ここは分業化が進んでおり、電話するとコールセンターが対応してくれます。

一括査定で「メールのみ」と希望すると、きちんとメールを送ってくれる点は良心的ですね。

ただ、メールには概算価格は書かれていません。いつもの「金額出せませんの理由説明」→査定希望日は？という内容です。

メールに返信しないでいると、約１時間後ぐらいに確認の電話が掛かってきます。

電話で言われること聞かれること

• どこも同じデータを見ているので世間相場と実査定は違う
• 現車確認をさせてほしい
• 査定時間を決めさせて欲しい
• 他の業者さんと同じ時間でも構わないので査定させてほしい
• どうしても概算価格をお伝えすることはできない
• コールセンターには数字をお伝えする材料がない
• 常に地域に査定員が巡回しているのでいつでも対応可

車の詳細確認などは電話では行わないようです。あくまで現車確認が優先。見ないことには始まらないという感じですね。まぁ確かにそうですが…。

私はこう伝えました。

「私の家族も参加する予定なので、これから査定時間を調整するので、一旦段取りを組ませて頂いても宜しいでしょうか？私は素人で、まさかこんなに早く商談が進むと思ってなかったので、段取り悪くてすみません…。」

こう言うと、相手は一旦電話を切らざるをえなくなりますので、私はこうしています。

横浜ユーポスさんで印象的だったのは、「他と同時間帯でも構わないので勝負させて欲しい」という点です。かなり挑戦的でチャレンジャー精神溢れる企業理念なんだなと思いました。この点は非常に好感を持てました。

ただ、概算価格を電話で一切教えてくれないお店は、私は一旦候補から外し第三候補で保留にします。横浜ユーポスさん好印象だったのに残念です。